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WiWi AI 來客店長|AI 商家顧客經營平台

讓每個來客入口,都有一位 AI 店長。

WiWi AI 來客店長協助品牌在展會、門市、網站、LINE 與社群入口接住顧客,完成商品介紹、需求收集、AI 導購客服、顧客回饋洞察、營運建議與後續跟進。官網主案例以展會接客方案呈現,讓 QR Code 變成可接待、可留資、可追蹤的 AI 來客入口。

從一場展會看見成效,把路過人潮變成可追蹤的名單與商機。

多接住來客 多留下有效名單 更快整理展後跟進 減少現場重複說明 協助海外買主先理解產品
母產品定位 協助品牌在展會、門市、網站、LINE 與社群入口接住顧客,讓互動、服務與跟進可以持續累積。
主案例:展會接客方案 以展會 QR Code 接客作為官網主案例,把攤位來客變成可接待、可留資、可追蹤的 AI 入口。
展中多接住來客 現場忙碌時,AI 先協助介紹商品、回答常見問題並整理來客需求。
展後更快跟進 名單不只是一疊名片,而是可依商品興趣與合作需求排序的跟進清單。
展會接客痛點

展場最可惜的不是沒有人潮,而是有興趣的人沒有被接住。

參展最花成本的不是攤位本身,而是那些曾經停下來、卻沒有留下需求與聯絡方式的潛在買主。

01

A 客戶正在談,B 客戶已經離開

人員忙著接待眼前來客時,旁邊有興趣的人可能只拿了型錄就走。

02

海外買主想了解,人手與語言不夠

產品亮點、合作方式與規格細節需要快速說清楚,現場卻不一定有足夠多語接待。

03

型錄被拿走了,興趣卻沒有留下

你不知道對方真正看中哪個商品、用途是什麼,也不知道展後該補哪份資料。

04

名片很多,但不知道誰值得先追

展後業務需要的不只是聯絡方式,而是商品興趣、合作需求與跟進優先順序。

QR Code 來客入口

一個 QR Code,先替你接住每一位停下來的人。

QR Code 不只是連到網站,而是先讓來客被接待、被分類、被引導,最後留下可跟進的需求。

1

掃描展會 QR Code

可放在攤位入口、商品展示牌、型錄、名片或展場立牌。

2

選擇身份與語言

一般消費者、通路買主、代理商或海外訪客,走不同接待路徑。

3

查看商品與應用情境

先用簡單選項了解主打商品、規格、用途與適合的合作情境。

4

留下合作需求或型錄索取

把感興趣商品、合作地區、預估數量與聯絡方式整理成後續跟進資料。

5

展後整理成跟進重點

讓業務知道誰問過什麼、對哪些商品有興趣、哪些條件需要真人確認。

展後成果

展後不只拿到名片,而是拿到可追蹤的需求。

每一次掃碼、點選、詢問與留資,都整理成展後跟進依據,讓業務不用重新從零問起。

01掃碼人次知道哪些入口、商品牌或型錄被最多人打開。
02有效留資名單整理公司、姓名、聯絡方式與同意接續狀態。
03商品興趣排行看出哪個產品最常被詢問、收藏或索取資料。
04QR 來源排行看出攤位入口、商品牌、型錄或名片哪個入口最有效。
05常見問題整理來客最常問的規格、保存、配送、合作與用途。
06合作需求分類區分代理、通路、OEM、團購、企業採購與一般詢問。
07海外語言分布了解英文、日文、韓文或其他語言需求是否增加。
08真人優先跟進名單依需求完整度、合作意圖與商品興趣排序,讓業務先追高價值名單。

可信賴的接待邊界

AI 先接待與整理需求,關鍵條件交給真人確認。

WiWi AI 來客店長可依品牌資料、商品資訊與 FAQ 回答常見問題;遇到價格、庫存、合約、代理條件、退款、食品安全或特殊合作需求時,只整理需求與摘要,交由真人確認。

價格庫存合約退款食品安全代理條件特殊合作需求
適合對象

適合需要接待大量詢問、商品多、展後需要追蹤名單的品牌。

如果你的展場來客常問產品規格、合作方式、採購量、語言資料或後續聯絡,WiWi AI 展會來客店長能先協助分類與整理。

01

食品與伴手禮品牌

來客常想快速了解口味、保存方式與送禮情境,WiWi 可先介紹商品並留下感興趣品項。

02

飲品與甜點品牌

口味、甜度、保存、搭配與通路詢問多,WiWi 可用情境選項協助快速分類需求。

03

食品製造商

買主常需要規格、產能、保存與應用場景,WiWi 可先整理詢問重點,展後交給業務補資料。

04

通路代理商

合作方式、區域市場與採購量需要先釐清,WiWi 可整理需求,讓業務優先跟進高價值名單。

05

加盟品牌

加盟展來客常問成本、流程與店型條件,WiWi 可先收集基本需求,再交由真人顧問說明。

06

需要多語接待的參展品牌

海外買主可先用熟悉語言了解產品與合作方向,現場人員再接手關鍵條件確認。

完整應用能力

不只展會,門市、LINE、網站與社群也能導入 AI 來客店長。

WiWi AI 來客店長可依品牌需求導入於不同入口:展會 QR 接客、門市 QR 導購、LINE AI 客服、官網商品導覽、顧客回饋洞察、AI 營運建議與輔助下單入口,讓顧客互動不再分散,服務與跟進可以持續累積。

展會 QR 接客把展場 QR Code 變成可接待、可留資、可追蹤的 AI 來客入口。
門市 QR 導購讓進店顧客快速了解商品、搭配與常見問題。
LINE AI 客服接住 LINE 常見詢問,複雜問題再交由真人處理。
官網商品導覽讓網站訪客更快找到適合的商品與行動入口。
顧客回饋洞察整理評論、留言、對話、表單與展會回饋,找出常見需求與 FAQ 缺口。
AI 營運建議從互動資料中整理商品介紹、導購流程與後續服務的改善方向。
輔助下單入口先導流至既有點餐、外送、購物或 LINE,再逐步補上輕量訂購意向。

展會導入素材

展會素材也能一起規劃。

從攤位立牌、商品 QR 到展後追蹤連結,WiWi 可協助規劃完整展會導入素材,讓來客知道掃碼後能了解產品、索取資料或留下合作需求。

展會立牌 商品展示牌 型錄 QR Code 名片 QR Code 展後追蹤連結
導入方式

展前準備,展中接住來客,展後整理商機。

以一場展會為起點,先把品牌內容、商品資訊、FAQ 與 QR Code 入口準備好,展後再用報告判斷下一步跟進。

展前準備

展前

整理品牌介紹、商品資料、FAQ、型錄與展會資訊,讓來客掃碼後能快速理解商品與合作方向。

重點

展中接待

展中

把 QR Code 放在攤位、商品牌、型錄、名片與海報上,讓來客自行了解商品並留下需求。

展後跟進

展後

查看掃碼數、商品興趣、常見問題、合作需求與優先跟進名單,讓真人業務更快接續。

從一場展會看見成效

準備參展?先讓 WiWi 幫你評估一場展會能怎麼接客。

請透過 Email 預約展會導入評估。來信提供品牌名稱、預計參加展會與主要產品類型,WiWi 會協助判斷適合的 QR Code 入口、接待流程與展後報告方向。

預約展會導入評估 查看展會掃碼範例 建議來信包含:品牌名稱、聯絡人、聯絡方式、預計參加展會、展會日期、主要產品類型、最想解決的問題。